Confira as respostas para as principais dúvidas
É a energia limpa e renovável produzida a partir da luz do sol. Ela é captada por painéis solares instalados em usinas fotovoltaicas, transformada em eletricidade e enviada para as concessionárias locais que fazem a distribuição da energia via rede elétrica. A partir daí, essa energia chega até a sua casa ou empresa pela mesma rede da concessionária, garantindo fornecimento contínuo.
Os créditos são gerados quando uma usina solar produz energia. Essa energia é injetada na rede elétrica da distribuidora local e convertida em créditos financeiros, que reduzem o valor da sua conta de energia. Assim, você paga menos sem precisar instalar nada em casa.
Com a Woltz, sua economia é clara e simples. Você recebe duas faturas:
Da concessionária local: apenas as tarifas mínimas e impostos obrigatórios (ICMS, PIS e COFINS).
Da Woltz: a energia que você realmente consumiu, já com o desconto aplicado.
Assim, sua conta de luz fica mais leve todo mês e você acompanha de forma transparente de onde vem a sua economia.
Não. Você não precisa investir em placas solares nem pagar taxa de adesão. A Woltz cuida de tudo para que você tenha energia limpa e economia de forma simples e sem custo inicial.
É simples e 100% digital. Você preenche seus dados no nosso formulário e, de forma automática, nosso sistema analisa seu consumo e ativa sua contratação. Sem visita técnica, sem instalação e sem burocracia — em poucos cliques você já garante energia limpa com desconto na sua conta de luz.
Para residências: conta de energia a partir de R$200,00Para empresas: conta a partir de R$500,00
Isso garante que você aproveite o máximo benefício dos créditos.
Qualquer pessoa ou empresa que tenha uma conta de energia dentro da área de atuação da Woltz e atenda ao consumo mínimo. Você não precisa ter imóvel próprio nem instalar equipamentos.
Os descontos variam de acordo com a sua região, a concessionária local e o tempo de fidelidade escolhido. A Woltz oferece diferentes modalidades para que você encontre a opção que melhor se adapta ao seu perfil de consumo. Assim, você garante economia mês a mês com transparência e previsibilidade.
Sim, trabalhamos com contratos de fidelidade que variam conforme o plano. Isso garante estabilidade nos descontos e previsibilidade na sua economia ao longo do tempo. Faça sua simulação no formulário da home para saber mais.
Você não precisa fazer cálculos complicados. A Woltz faz a simulação para você, analisando seu histórico de consumo e aplicando o desconto conforme sua região, concessionária e plano escolhido. Assim, você já sabe de antemão quanto pode economizar todos os meses.
De forma digital e sem burocracia. Após preencher seus dados no formulário e escolher seu plano, o contrato é enviado para seu email para assinatura eletrônica. Todo o processo é rápido, seguro e válido juridicamente, sem papelada.
O seu saldo de energia está sempre garantido ao seu CPF ou CNPJ, independentemente do endereço. Se você mudar, basta solicitar a transferência: primeiro encerramos a instalação antiga e, assim que o novo endereço estiver ativo, seus créditos passam a ser utilizados normalmente.
O único ponto a avaliar é se a Woltz já atua junto à concessionária da nova região. Se sim, sua economia continua sem nenhuma perda de crédito. Caso a nova região ainda não esteja contemplada na nossa área de atuação e o contrato esteja em vigor, você pode transferir a titularidade para outra pessoa (CPF ou CNPJ) e garantir que os benefícios continuem sendo aproveitados sem a necessidade de rompimento de contrato.
Sim, é normal. A geração de energia solar varia conforme o clima e a época do ano. Em meses com menos sol, a produção pode ser menor, mas nos períodos mais ensolarados ela aumenta e compensa essa diferença. Por isso, trabalhamos com a média anual de geração e consumo: você tem garantia de saldo equilibrado e economia contínua ao longo do contrato.
Depende. Se o consumo aumentar ou diminuir pontualmente, sem variações drásticas, por algum fator relacionado às estações do ano, não será necessário um novo contrato. Se o aumento for recorrente, por aquisição de novos equipamentos que irão elevar consideravelmente o consumo, ou qualquer outro motivo, então sim, será necessário realizar uma atualização contratual.
Sim, enviaremos uma mensagem informando que seu contrato será renovado automaticamente. Caso não tenha interesse na renovação, poderá solicitar o cancelamento conforme instrução contratual.
O desconto não é progressivo, ele é fixo por percentual, sendo definido com base na tarifa vigente da concessionária e no plano de fidelidade escolhido. Atualmente oferecemos algumas modalidades de período de contrato de fidelidade, que podem ser consultadas diretamente com o representante comercial responsável pelo seu atendimento.
Sim. Você recebe a fatura da concessionária com as taxas obrigatórias e a fatura Woltz com seu consumo já com desconto. Essa divisão garante mais transparência e controle sobre a sua economia, com acesso fácil pelo e-mail cadastrado e pelo Portal Woltz.
Os contratos Woltz têm período de fidelidade, que varia conforme o plano escolhido. Isso garante descontos estáveis, previsibilidade na sua economia e segurança para todo o período contratado.
Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. Caso esteja dentro do período de fidelidade, poderá haver cobrança de multa proporcional ao tempo restante. Essa regra existe para manter os benefícios de desconto garantidos em contrato. Após o período de fidelidade, o cancelamento é gratuito e sem burocracia.
Agora temos um e-mail específico para cancelamentos: desligamento@woltz.com.br. Após recebermos o pedido, as informações serão analisadas pela nossa equipe interna que entrará em contato com o solicitante.
Quando você gera energia solar, parte dela é usada imediatamente e o excedente vai para a rede elétrica, sendo convertido em créditos para abater na sua conta – isso é a energia compensada. PIS/COFINS são impostos cobrados sobre essa energia injetada. Na sua fatura, esse valor é calculado comparando a energia com e sem impostos, garantindo mais transparência no seu consumo.
Quando há alteração de endereço com a mesma titularidade (mesmo CPF ou CNPJ), o titular pode solicitar a transferência de saldo de energia. A transferência só pode ser feita após o encerramento da instalação antiga e a efetivação da mudança para o novo endereço.
Sem problemas! No cadastro, basta preencher os dados da conta de energia do local que vai receber os créditos e os dados do CNPJ exatamente como estão na Receita Federal. Durante o processo de contratação, a Woltz verificará a disponibilidade de atendimento na região da unidade consumidora.
Não. A titularidade só vai ser alterada se você comunicar que é necessária a mudança. Nesse caso, informaremos se a Woltz poderá realizar a solicitação ou se ela deverá ser solicitada pelo próprio contratante junto à concessionária.
Importante: A Woltz realiza mudança de titularidade apenas através da concessionária Cemig. Para as demais concessionárias, o contrato deverá ser realizado rigorosamente em nome do titular da fatura.
Para fazer essa mudança, siga estes passos:
Faça o seu login no Portal Woltz
Selecione o titular da conta como Pessoa Jurídica (PJ).
Preencha os dados da empresa: razão social, nome fantasia e CNPJ.
Caso o endereço da unidade consumidora seja diferente do que consta no cartão CNPJ, marque essa opção e informe o endereço correto.
Se for necessário trocar a titularidade da conta, marque essa opção.
Importante: No site, se você selecionar o titular como Pessoa Física (PF) e tentar preencher os dados do CNPJ, as opções de razão social, nome fantasia e CNPJ não aparecerão. Por isso, sempre escolha "Pessoa Jurídica" no início.
Referência é o mês do consumo. A fatura da Woltz, como da concessionária, será emitida no mês posterior ao da referência, exceto em casos excepcionais.
Saldo de geração é a energia injetada e não consumida por você, que fica acumulada na sua instalação. Ela vem descrita na fatura da concessionária e poderá ser utilizada em até 60 meses, pelas regras da ANEEL.
Quando você gera energia solar, parte dela é usada imediatamente e o excedente vai para a rede elétrica, sendo convertido em créditos para abater na sua conta – isso é a energia compensada. PIS/COFINS são impostos cobrados sobre essa energia injetada. Na sua fatura, esse valor é calculado comparando a energia com e sem impostos, garantindo mais transparência no seu consumo.
O valor da multa varia conforme o tempo restante do contrato e as condições acordadas no momento da adesão. Para saber o valor exato, consulte a sua fatura Woltz ou verifique a cláusula de rescisão no contrato assinado. Em caso de dúvida, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar.